DEĞERLİ MİSAFİRLERİMİZ,

Öncelikle siz değerli misafirlerimizi ATGV Antalya Eğitim Ve Sosyal Tesisimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Tesis çalışanları olarak, konuğa saygı ve güler yüz çerçevesinde sizleri kendi evinizde hissettirmek amacında olup tüm misafirlerimize iyi tatiller dileriz.

Bu kitapçık, tesisimizin değişik bölümleri ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek üzere hazırlanmıştır.

TESİSİMİZ HAKKINDA GENEL BİLGİ

Tesisimiz 01.07.1991 yılında yapılmış olup, Adalet Teşkilatını Güçlendirme Vakfı tarafından işletilmektedir.

İşletmemiz her şey dahil sistemi ile hizmet vermektedir. (Türk kahvesi, taze sıkılmış meyve suları, gözleme, tost, omlet vb. hariç)

Tesisimiz; 152 otel odası, 144 apart oda (3 özel gereksinimli oda) ve 14 özel villa ile toplam 940 yatak kapasitesine sahiptir. Odalarımızın tamamı balkonlu olup, kablosuz internet (wi-fi) erişimi, televizyon, telefon, mini bar, merkezi ısıtma-soğutma sistemi, emanet kasası, elektrikli su ısıtıcı (kettle), 24 saat sıcak su, saç kurutma makinesi, kişisel bakım ürünleri ve duşlu özel banyosuyla sizlere üst düzeyde konfor sağlamaktadır.

Tesisimiz denize sıfır olup, 500 metre ince kumdan oluşan MAVİ BAYRAK’lı bir sahil ile açık (yetişkin ve çocuk), kapalı (bay-bayan ve çocuk) ve aquapark havuza sahiptir.

ÖNEMLİ UYARILAR

 

Konakladığınız süre içerisinde tesis olarak tek gayemiz sizlere hizmetin en iyisini sunmaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar yaşadığımız ve açıklanmasına ihtiyaç duyduğumuz bazı önerilerimizi hoşgörülerinize sığınarak belirtmek istiyoruz. Anlayışla karşılayacağınızı ve bizlere yardımcı olacağınızı umut eder, iyi tatiller dileriz.

 

HİZMETLERİMİZ

• SPA (Hamam-Sauna-Buhar Odası)
• Masaj – Cilt Bakımı (Ücretli)
• Bay ve Bayan Kuaförü (Ücretli)
• Kapalı Yüzme Havuzu (Bay ve bayan ayrı)
• Açık Yüzme Havuzu
• Çocuk Havuzu (Kapalı ve Açık)
• Aquapark
• Ücretsiz Wi-Fi (Tesis genelinde mevcuttur.)
• Standart Oda
• Aile Odası (Apart Oda)
• Suit Oda
• Villa
• Özel Gereksinimli Oda
• Emanet Kasası
• Çiçek Siparişi
• Bagaj Odası
• Bellboy
• Hediyelik Eşya Mağazası
• Market
• Tekerlekli Sandalye Ulaşımı
• Transfer Hizmeti (Ücretli)
• Gezi Turları (Ücretli)
• Gala-Kokteyl Hizmetleri (Ücretli)
• 8 Adet Toplantı Salonu
• Faks ve Fotokopi (Ücretli)
• Revir (Sağlık Görevlisi)
• Kiralık Araç (Ücretli)
• Kuru Temizleme-Yıkama-Ütü-Terzi (Ücretli)
• Mini Kulüp
• Su Sporları (Ücretli)
• Canlı Müzik
• Oyun Salonu
• Spor Salonu (Fitness)
• Bali Evleri (Ücretli)
• İskele
• Hayvanat Bahçesi
• Amfi Tiyatro
• Bankamatik (Vakıfbank)
• Kitap Okuma Alanı
• Otopark

ODALARIMIZ

• 24 Saat Sıcak Su
• Klima
• Balkon
• Emanet Kasası
• Koltuk veya Açılabilir Kanepe
• Kablosuz İnternet (Wi-Fi)
• Saç Kurutma Makinesi
• TV (USB kullanımına uygundur.)
• Havlu
• Elektrikli Su Isıtıcı (Kettle)
• Gardırop/Dolap
• Saç ve Vücut Şampuanı
• Mini bar
• Telefon

·  NOT:  Hijyen açısından uygun olmadığı için odalara yiyecek götürülmesi ve kapı önlerine tabak vb. malzemelerin bırakılması yasaktır.

 

BİLGİ VE PAYLAŞIM

GİRİŞ – ÇIKIŞ

Odalara giriş saat 17:00’dedir.

Yeni gelecek misafirlerimizin odalarının temiz bir şekilde hazır olabilmesi için, en geç saat 10:00’da odanızı boşaltmanızı önemle rica ederiz. Odanızı boşaltmadığınız takdirde ilave ücret alınacaktır.

Tesisimizden ayrılırken resepsiyona oda kartınızı teslim edip faturanızı almayı unutmayınız.

ODA KARTI

Oda kartlarınız resepsiyonda giriş işlemi yapılırken teslim edilecektir. Oda kartınızı kapınızı açmak ve elektrik enerjisini sağlamak için kullanabilirsiniz.

Kartınızı ok işareti aşağı gelecek şekilde yuvasına yerleştirerek odanızın elektrik ve klima sistemini aktifleştirebilirsiniz.

Oda kartınızı ıslak ve zarar görecek bir zeminde bulundurmamaya lütfen özen gösteriniz. Kartınızın kaybolması durumunda, acilen resepsiyona bildirmenizi rica ederiz. (Dahili: 0) Kaybolan kartlar için ücret alınmaktadır.

ELEKTİRİK AKIMI

Tesisimizde elektrik akımı 220 volt’tur. Bunun dışında elektrik akımı ile çalışan cihazlarınız için resepsiyon ile irtibata geçiniz. (Dahili: 0) Odalarımızdaki prizlerde çocuk kilidi bulunmakta olup, elektrik oda kartı ile aktif olur. Oda kartı yuvasından çıkarıldığında sadece mini bar çalışmaya devam eder.

KLİMA

Tüm odalarımızda merkezi ısıtma-soğutma sistemi mevcuttur. Balkon kapısı açıkken klima otomatik olarak kapanır, kapıyı kapattığınızda klimayı tekrar açmanız gerekir.

(Çalışma Şekli: Duvara monte edilmiş kumandadan açıp-kapatınız. Sıcaklık derecesini ayarlamak için yön tuşlarını kullanınız.)

Merkezi Isıtma-Soğutma Sistemi Kullanma Talimatı

• Sistemimiz tek bir merkezden komuta edilmektedir.
• Sistem mevsim şartlarına göre otomatik ayarlanmaktadır.
• Misafirlerimiz sadece açıp-kapatabilir veya oda ısısını ayarlayabilir. Kapak açılarak diğer sistemlere müdahale edilmemesi gerekmektedir.
• Sistemi açmak için ON – OFF düğmesine basılması yeterlidir.
• tuşları ile oda ısısını ayarlayabilirsiniz.

ÇAMAŞIRHANE (Kuru Temizleme – Yıkama – Ütü – Terzi)

Çamaşır yıkama, ütü, terzi ve kuru temizleme hizmetlerinden yararlanmak için çamaşırların cinsini ve sayısını gardırobunuzda bulunan çamaşır formuna kaydettikten sonra çamaşır torbasına koyarak resepsiyona teslim ediniz.

Ayrıca otomatik çamaşır makinelerinden ücret karşılığı yararlanabilirsiniz. (Dahili: 0 veya 220)

NOT: Odalardaki mobilyalar üzerinde ütü yapılması kesinlikle yasaktır. Bu nedenle mobilyaya verilen zarar odada konaklayan kişilerden tanzim edilir.

TELEVİZYON

Tüm odalarımızda merkezi yayın sistemi mevcut olup, 1 numaralı kanalda tesis tanıtım videomuz gösterimdedir. Televizyonda yeni kanal araması yapmak tüm kanalları bozacağından herhangi bir talep ya da sorununuzda lütfen resepsiyonu arayınız. (Dahili: 0)

BANKAMATİK

Tesisimizin resepsiyon kısmında bulunan Vakıfbank bankamatiğinde tüm banka kartları geçerlidir.

SALONLARIMIZ

 

Tesisimizde toplam 8 adet salonumuz bulunmakta olup her türlü toplantı ve organizasyonlarınız için hizmetinizdedir. Salonlarımızdan biri kamp döneminde sinema salonu olarak kullanılmaktadır.

 

REVİR

Revir, restoranın alt kısmında bulunmaktadır. Sağlık görevlimiz, döneme göre belirlenen ve ilan edilen saatlerde hizmetinizdedir.

EVCİL HAYVANLAR

Evcil hayvanlarınız Vakıf Yönetim Kurulunun 01.03.1993 gün ve 08/8 sayılı kararı gereğince tesisimize kabul edilmemektedir.

FAKS – FOTOKOPİ

Faks gönderileriniz ve fotokopi için resepsiyonla iletişime geçebilirsiniz. (Dahili: 0)

HAYVANAT BAHÇESİ

Tesisimizin dere kenarında bulunan hayvanat bahçesinde farklı türde hayvanları görebilirsiniz. Hayvanlar tarafımızdan düzenli olarak beslenmekte olup, onların sağlığı için lütfen herhangi bir yiyecek veya içecek vermeyiniz.

OTO PARK

Otoparkımız tesisin girişinde olup, konaklayan misafir araçları dışındaki araçların park etmesi yasaktır. Tesis içerisindeki hizmetlerin engellenmemesi ve otoparktan daha fazla aracın yararlanabilmesi için lütfen düzenli şekilde park ediniz. Aracınızda bıraktığınız eşyalardan işletmemiz sorumlu değildir.

 

KAT HİZMETLERİ

 

Kat hizmetleri görevlilerimiz sizlere temizlik, yastık, battaniye, yatak örtüsü, havlu, çarşaf vb. birçok konu hakkında yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Rahatsız edilmek istemediğiniz süre için lütfen odanızın kapı kolunda bulunan RAHATSIZ ETMEYİNİZ kartını kapınızın dış koluna asınız (apart odalarda) veya kapı kolu üzerindeki el işareti olan düğmeye basınız (otel odalarında). Daha sonra odanızı temizletmek istediğinizde lütfen resepsiyonu arayınız. (Dahili: 0) Bilgi panolarımızda belirtilen günler dışında talep edilen oda temizliği vb. hizmetler uygunluk durumuna göre yapılır ve ilave ücret alınır.

NOT: Odalarda bulunan mobilyalara ve diğer tekstil, dekorasyon, elektronik vb. tüm malzemelere verilen zarar odada konaklayan kişilerden tanzim edilir.

HAVLU

Lütfen beyaz oda havlularını plajda kullanmayınız. Plaj havlunuz yoksa İş Yurtları Mağazasından satın alabilirsiniz.

KAYIP EŞYA

Lütfen kaybolan eşyalarınızı hemen resepsiyona bildiriniz. İşletmemiz hiçbir şekilde kaybolan eşyalarınızdan sorumlu değildir.

 

EMANET KASASI

Değerli eşyalarınızı odalarımızda bulunan dolap içi kasalarımızda muhafaza edebilirsiniz. Ayrıca otel odalarımızda bulunan kasa içinde priz bulunmaktadır.

NOT: Kasanızı nasıl kullanacağınız ile ilgili talimat kasanın üzerinde bulunmaktadır.

BEBEK YATAĞI

Bebek yatağı ihtiyacınızı lütfen resepsiyona veya kat hizmetleri görevlisine bildiriniz. (Dahili: 0)

UYANDIRMA SERVİSİ

Arzu ettiğiniz takdirde uyandırılmanız için lütfen resepsiyona bilgi veriniz. (Dahili: 0)

SPOR SALONU (FITNESS)

Restoranın alt kısmında bulunan spor salonumuz ilan edilen saatler arasında hizmet vermektedir. Spor ayakkabınızı ve havlunuzu getirmeyi unutmayınız.

NOT: 15 yaşından küçük çocukların spor salonundaki cihazları kullanmaları yasaktır.

 

MİNİ KULÜP

Yaz döneminde faaliyette olan mini kulübümüz ilan edilen gün ve saatlerde hizmetinizde olup, klimalıdır. Ayrıca amfi tiyatromuzda çocuklarınız için çeşitli aktiviteler düzenlenmekte olup, bilgi panolarımızdan tüm aktiviteleri öğrenebilirsiniz.

ÇİÇEK SİPARİŞİ

Tesisimizde görmüş olduğunuz çiçeklerden bazıları seramızda yetiştirilmektedir. Arzu ettiğiniz takdirde seramızdan çiçek satın alabilirsiniz. Çiçek siparişleriniz için resepsiyonu arayınız. (Dahili: 0 veya 230)

BAKIM ONARIM

Teknik servisimiz 24 saat hizmetinizdedir. Odanızdaki teknik sıkıntılar için resepsiyonu arayınız. (Dahili: 0)

GÜNÜBİRLİK TURLAR

Antalya ve çevresindeki tarihi ve doğal güzellikleri görebilmeniz için düzenlenen gezi turları ile ilgili resepsiyondan bilgi alabilirsiniz. Tüm turlar hava şartlarına bağlı değişiklik gösterebilir.

TRANSFER

Transfer hizmeti için resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.

ARAÇ KİRALAMA

Araç kiralamak için resepsiyondan bilgi alabilirsiniz.

İLAÇLAMA

Sizlerin sağlığı için oda ve genel alanlarımızda belirli aralıklarla ilaçlama yapılmaktadır. Odalara yiyecek içecek götürülmesi yapılan ilaçlamayı etkisiz kılmaktadır.

ZİYARETÇİLER

Tesisimizde ağırlamak istediğiniz ziyaretçilerinizi lütfen resepsiyona bildiriniz. Resepsiyon görevlilerimiz sizleri uygulanan prosedür ve ücretler hakkında bilgilendirecektir. (Dahili: 0)

 

ACİL ÇIKIŞLAR

Tesisimizin tüm oda ve genel alanları yangın sistemleri ile kontrol altındadır. Yangın anında lütfen yangın çıkış merdivenlerini kullanınız. Odanıza en yakın acil çıkışı, odanızın kapı arkasında asılı acil çıkış krokisinde belirtilmiştir. Her katta bulunan acil çıkışlar yeşil ışıklarla gösterilmiştir.

NOT: Yangın güvenliği ve 4027 sayılı kanun nedeniyle odalarda sigara içmek yasaktır.

YANGIN ANINDA YAPILMASI GEREKENLER

Koridorlarda ve giriş alanlarında bulunan yangın söndürme cihazları kuru kimyevi madde içerikli olup, aşağıdaki talimat doğrultusunda kullanılmaktadır.

• Tetik üzerindeki pimi çekiniz.
• Cihazın hortumunu yerinden çıkarınız.
• Hortumu alevin dibine doğru tutunuz. (Yangın önden arkaya doğru söndürülmelidir.)
• Tetiğe kısa aralıklarla basınız.

MESCİD

Tesisimizde kadın ve erkekler için ayrı olarak düzenlenmiş olan mescidimiz günün her saati hizmetinizdedir. Ayrıca Cuma namazı için servis hizmetimiz bulunmaktadır. Servis hizmeti hakkında bilgi almak için resepsiyona başvurunuz. (Dahili: 0)

ANKET

İşletme olarak düzenlediğimiz anketlerle özeleştirimizi yapıyor ve siz değerli misafirlerimize daha kaliteli hizmet verebilmek için çalışıyoruz. Anket formlarını değerli görüşlerinizle doldurup odanıza bırakabilir ya da resepsiyonda bulunan anket kutumuza atabilirsiniz.